（2）监理制度不能流于形式，建设部的有关监理管理部门，除严格监理的资格审查外，也应抓好定期培训，知识更新，加强责任感，使之有能力做到责任到位。在上海等东部经济发达地区，现场监理是执证上岗的，监理的范围是有分工的。负责水、电安装的监理对混凝土是无权监理的。有权对混凝土施工监督的监理，对混凝土在适时抹压、收光后的养护工艺比较重视，在施工中推行塑料簿膜覆盖、包裹及喷洒养护剂等多种行之有效的养护措施，起粉、露砂问题完全可以避免。可在许多地区往往见到的是一个“总监”，带几个刚从职业技术院校毕业的年青人，独立分管几项工程，常提出一些连他自己也不明白的问题，谁又能问他们有没有上岗证呢！
（ 3）面对上述情况，商砼企业首先应从自己做起，加强学习、更新知识，提高技术水平练好“基本功”，确保产品的出厂质量，并切实认清产品的“商品”售后服务属性，树立“顾客并不是依赖我们，而是我们依赖他们”，“顾客并非争论或较量的对象。从来就没有人能在争论中赢过顾客”等售后服务观念，从而不厌其烦的，反复以口头和书面多种形式建议施工单位应采取的技术措施、注意事项，共同努力，为业主交付一个质量良好的“放心工程”。问题出现后，与施工方争论谁的责任问题的做法是无济于事的。如果地面已经出现起砂起灰现象，建议使用欧进地坪渗透剂处理，施工简单，效果显著。
